よくあるご質問|東京都内、埼玉県、神奈川県、千葉県など関東全域対応

手軽にBBQ.com
電話番号 03-5849-3221

よくあるご質問

サービスについて

どこで利用できますか?
公園や私有地など、ご指定の場所にてご利用可能です。
バーベキューが許可されている公園一覧がございますので、参考にご覧ください。
施設(公園)の予約はしてくれますか?
はい、無償にて対応可能です。
当日の場所取りはしてくれますか?
はい、無償にて対応可能です。
どこまで出張できますか?
関東全域出張可能です。
東京23区内への出張は無料となりますが、他地域は出張料金を設けておりますのでご注意ください。
※多摩川緑地BBQ広場(神奈川県)・丸子橋河川敷(神奈川県)・嵐山渓谷バーベキュー場(埼玉県)は特別に出張無料
ドリンクは含まれていますか?
いいえ、通常のプランでは含まれておりません。50名様以上の限定メニューのみドリンクも含まれております。
また別途持ち込みも可能ですので、ご自由に持参してください。
食材やドリンクを持ち込んでもいいですか?
はい、問題ございませんのでご自由におもちこみください。
お箸やお皿、コップ類はついてますか?
はい、付属しております。
お一人様あたり2セット(お箸2膳・お皿2枚・コップ2ケ)ご用意致します。
食材を焼いてくれるスタッフを用意してもらうことはできますか?
はい、有料オプション(¥15,000/1スタッフ)にてご利用可能です。
お問い合わせ時に、「焼きスタッフ希望」とお伝えください。
利用時間は何時間ですか?
基本、10:00~15:00の中でご自由にご利用いただけます。
但し、日程や会場によっては基本時間以外のご利用も可能ですので、まずはご相談ください。

料金について

子供の料金はどうなりますか?
未就学児のお子様は無料にてご利用いただけます。
小学生以上のお客様は食材でマイナス¥250(お食事は0.5人前)
お支払方法を教えて下さい。
現金又は、クレジットカードにてお支払いができます。
企業様でご利用の場合は請求書払いも検討しますので、ご相談ください。

ご予約について

予約はどのようにすれば良いですか?
まずはWEBフォーム、またはお電話(03-5849-3221)にて無料見積りをご依頼ください。
メール、またはFAXにてお送りしますので、”注文します”とご記載の上ご返信いただければ予約確定となります。
お見積もり、予約完了のメールが届かないです。
【迷惑メールフォルダをご確認ください】
・「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがございます。受信できるよう、フィルター設定をしてください。
【なりすましメール拒否設定、迷惑メール対策をご確認ください】
・「なりすましメール拒否」は、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、自動で受信拒否の対象となります。
・「迷惑メール対策」は、迷惑メールを未然に防ぐように、あらかじめブロックの設定する機能です。受信拒否の対象となる場合がございます。
上記2つの対策として「@gpc-group.com」ドメインのメール受信許可設定をしてください。 ※キャリアドメイン(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.ne.jpなど)がなりすましメール拒否設定、迷惑メール対策で届かないケースが多いです。
フリーメールを使用している場合なども、メールが届かない場合がございます。
人数の変更は何日前までに連絡すればよいですか?
3日前までにご連絡ください。
予約後のキャンセルは出来ますか?
はい。キャンセルいただけます。
ただし、2日前になるとキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

当日について

当日の流れを教えてください。
スタッフが事前に現地入りし、器材を設営します。お客様は開始10分程前にお越しください。
終了後は当店スタッフが後片付けをしますので、お近くのスタッフにお声がけの上、お帰りいただけます。
雨の場合でも実施可能ですか?
はい、ご実施可能でございます。
通常の1.5倍のテントをお持ちし、お客様が濡れることの無いよう、最大限配慮致します。
なお、キャンセルされる場合は所定のキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

お問い合わせ

当店サービスに関するご不明点やバーベキューに関するご質問など、何でもお答えします。
まずはお気軽にご相談ください。

TEL:03-5849-3221

※本フォームではご質問・ご意見を24時間いつでも受け付けております。
※お問い合わせへの返信は平日9時~19時までの間にさせていただきます。

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